Buku ini merupakan ringkasan menyeluruh yang membahas tentang mutu pelayanan kesehatan yang ditulis terutama ditujukan untuk mahasiswa, dokter muda, dan profesional kesehatan. Pada buku ini disajik…
buku ini berisi : - ketepatan identifikasi pasien - peningkatan komunikasi yg efektif - peningkatan keamanan obat yg perlu diwaspadai - identifikasi kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, dan …